Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 (OpsMgr 2007 R2) позволяет кардинально уменьшить затраты на обслуживание ИТ, автоматически выполняя трудоёмкие ежедневные операции; снижает риски, заранее предупреждая о критических событиях; повышает управляемость ИТ, предоставляя отчётность по работе сервисов на основе объективных показателей.

Предпосылкой для внедрения системы мониторинга на базе OpsMgr 2007 R2 является выполнение хотя бы одного из следующих критериев:

• Отсутствие высококвалифицированного ИТ-персонала на каждой географически удалённой площадке (филиале, офисе), где расположены основные компоненты ИТ систем;
• Наличие критически важных внутренних ИТ-сервисов, требующих поддержки 24х7;
• Необходимость обеспечить своевременное оповещение технического персонала о критических сбоях в ИТ-инфраструктуре;
• Необходимость контроля качества предоставления ИТ-сервисов внешними провайдерами услуг;
• Отсутствие единого инструмента для максимально быстрого обнаружения точки отказа и устранения последсвий сбоев всех компонентов ИТ-сервисов, включая аппаратную, программую и сетевую части.

Компания Кречет предлагает комплексное решение по мониторингу ИТ-сервисов на основе Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2, которое позволяет обеспечить надёжную эксплуатацию ИТ-инфраструктуры в режиме 24х7 при наличии ИТ-персонала в центральном офисе только в рабочее время. Данное решение обеспечивает проактивный мониторинг состояния компонентов ИТ-инфраструктуры, а также автоматизацию ежедневных круглосуточных рутинных операций по сбору и анализу статистики производительности систем, которая позволяет выявлять проблемы с оборудованием и ошибки конфигурации программного обеспечения, приводящие к появлению сбоев, на следующих объектах мониторинга:

• Сервера, хранилища и ИБП ведущих производителей, в т.ч. APC, Dell, HP, Kraftway;
• Системы на базе ОС Microsoft Windows Server 2000/2003/2008, Redhat Enterprise Linux 4/5, HPUX 11i, SLES 9, Sun Solaris 9/10;
• Активное сетевое оборудование Cisco, Avaya, а также любое другое сетевое оборудование, которое совместиво с SNMP 1/2;
• Сетевые службы, такие как Microsoft Active Directory, DNS, WINS, DHCP, DFS, FRS;
• Прикладное ПО Microsoft, HP, Citrix, Cisco, Oracle и других производителей.

Особенностью решения, предлагаемого  компанией Кречет, является способность к масштабированию от малого предриятия до компании федерального уровня, обеспечение простоты управления множеством разнородных систем с помощью единого интерфейса, возможность разделения полномочий между администраторами различных прикладных систем и совместимость с решениями по управлению ИТ-процессами ITIL, MOF, такими как HP OV ServiceDesk 4.5 / Service Manager 7.0, а также способностью к интеграции с решениями других производителей.

Обобщённая схема решения для крупного предприятия

Преимущества внедрения системы мониторинга на базе OpsMgr 2007 R2

Для ИТ-специалистов (TDM):

• Автоматический круглосуточный мониторинг серверов, сетевых сервисов и приложений
• Оперативное оповещение администраторов о сбоях при помощи E-mail и SMS
• Автоматический запуск процедуры восстановления сервисов для типовых отказов
• Предоставление информации из базы знаний производителя в контексте события
• Наглядное средство поиска первичной причины неработоспособности сервиса

Для бизнеса (BDM):

• Снижение стоимости обслуживания ИТ инфраструктуры
• Оперативный сквозной контроль за общим состоянием ИТ сервисов с единой консоли
• Контроль качества предоставления ИТ сервисов
• Снижение рисков критических сбоев в ИТ инфраструктуре